ダッシュボード
2026年6月21日（日）のサマリー
今日の会話数
18
↑ +3件 前日比解決率
72%
↑ +5% 前日比エスカレーション数
2
↑ -1件 前日比CSAT平均
⭐ 4.2/ 5.0
↑ +0.3 前週比今週の会話数推移
32月
48火
41水
55木
67金
29土
18日
解決 vs エスカレーション
解決済み72%
エスカレーション11%
対応中17%
対象期間: 今日
総会話数: 18件
直近の会話
001
訪問者 #001
返品方法について教えてください
解決済み10分前
002
訪問者 #002
注文がキャンセルできません
エスカレーション25分前
003
訪問者 #003
営業時間を教えてください
対応中1時間前
004
訪問者 #004
支払い方法は何がありますか
解決済み2時間前
005
訪問者 #005
会員登録ができないのですが
対応中3時間前